/

初级客服专员

  • 所属公司:索菲亚家居股份有限公司
  • 所属部分:职能部门
  • 事情所在:广州增城
  • 事情范例:全职
  • 公布工夫:2019-09-16

事情内容形貌

  • 1、1、卖力辅佐下级完成KPI查核目标;
  • 2、2、卖力现场管理,线上巡查,处置座席线上乞助;
  • 3、3、卖力优化客户服务系统,提高客户合意度;
  • 4、4、卖力优化400业务尺度流程;
  • 5、5、卖力400的报表及数据阐发。

任职要求

  • 1、1、大专及以上学历,有2年及以上的团队管理经验;
  • 2、2、有终端客户服务经历优先思索;
  • 3、3、具有高度的责任心和客户服务认识,熟习客服中心的运营管理和客户投诉的处置法子和技巧;
  • 4、4、熟习office办公软件, 熟习使用office函数公式及建造PPT;
  • 5、5、逻辑明晰、表达流利,具有较强的相同力、施行力和合作才能。
www.7893.com